CRM Bética de Aislamientos S.L V.1.1

Integración con Plataforma de Gestión de Clientes

Volver
Sistema de Integración Completo
El CRM se integra completamente con otras plataformas de gestión mediante API REST, Web Services y archivos para consolidar toda la información y datos de la empresa en un único sistema centralizado.
API REST
Características:
  • Integración en tiempo real
  • Bidireccional (lectura/escritura)
  • Autenticación OAuth 2.0
  • Formato JSON estándar
  • Rate limiting inteligente
Endpoints Disponibles:
  • GET/POST /api/v1/clients
  • GET/POST /api/v1/leads
  • GET/POST /api/v1/opportunities
  • GET/POST /api/v1/tasks
  • GET/POST /api/v1/budgets
Activo

Última sync: 10/10/2025 09:30

Web Services
Características:
  • SOAP/REST compatible
  • XML y JSON soportados
  • Sincronización programada
  • Transformación de datos
  • Validación automática
Servicios Integrados:
  • ERP Empresarial (SOAP)
  • Sistema Contable (REST)
  • Plataforma Email (REST)
  • CRM Legacy (SOAP)
  • Sistema Facturación (REST)
Activo

Última sync: 10/10/2025 08:00

Archivos
Características:
  • Importación/Exportación masiva
  • CSV, Excel, JSON, XML
  • Mapeo de campos automático
  • Validación de datos
  • Procesamiento por lotes
Formatos Soportados:
  • .csv - Valores separados por comas
  • .xlsx - Microsoft Excel
  • .json - JavaScript Object Notation
  • .xml - Extensible Markup Language
  • .txt - Texto delimitado
Configurado

Última import: 09/10/2025 20:15

Consolidación de Información Empresarial
Datos Consolidados desde Sistemas Externos
ERP Empresarial
  • 156 clientes sincronizados
  • 234 facturas importadas
  • 89 productos actualizados
  • Inventario en tiempo real
Sincronizado
Sistema Contable
  • 198 registros contables
  • 145 pagos procesados
  • 53 facturas pendientes
  • Balance actualizado
Sincronizado
Email Marketing
  • 1,456 contactos sincronizados
  • 23 campañas activas
  • 892 aperturas rastreadas
  • Segmentación automática
Sincronizado
Redes Sociales
  • 67 leads capturados
  • 234 interacciones
  • 45 mensajes procesados
  • Análisis de sentimiento
Sincronizado
Flujo de Consolidación
1
Captura de Datos

API, Web Services o Archivos reciben datos externos

2
Validación y Transformación

IA valida, limpia y transforma datos al formato CRM

3
Consolidación en CRM

Datos se integran automáticamente en la base de datos

4
Procesamiento IA

IA analiza, clasifica y enriquece la información

5
Distribución

Información disponible en todos los módulos del CRM

Estado de Integraciones con Plataformas
Plataforma Método Datos Sincronizados Frecuencia Última Sync Estado Registros
ERP SAGE API REST Clientes, Facturas, Productos, Inventario Tiempo Real 10/10/2025 09:30 ✓ Online 156
A3 Contabilidad Web Service (SOAP) Contabilidad, Pagos, Facturas Cada hora 10/10/2025 09:00 ✓ Online 198
MailChimp API REST Contactos, Campañas, Estadísticas Cada 15 min 10/10/2025 09:45 ✓ Online 1,456
Google Calendar API REST Eventos, Reuniones, Disponibilidad Tiempo Real 10/10/2025 09:50 ✓ Online 234
Sistema Legacy Archivo CSV Clientes Históricos Diario (00:00h) 10/10/2025 00:15 Configurado 3,456
LinkedIn Sales Nav API REST Leads, Contactos, Interacciones Cada 30 min 10/10/2025 09:30 ✓ Online 67
Mapeo de Campos entre Sistemas
Campo CRM ERP SAGE A3 Contabilidad MailChimp Transformación
client.name customer_name razon_social full_name Directo
client.email email_address correo email Directo
client.status customer_status estado_cliente subscriber_status Mapeado
opportunity.value deal_amount importe - Formato €
client.created_at created_date fecha_alta timestamp ISO 8601
Opciones de Integración Disponibles
Bidireccional

Sincronización en ambas direcciones

6 activas
Tiempo Real

Actualización instantánea

4 activas
Programada

Sincronización por horario

3 activas
Por Lotes

Importación masiva de archivos

2 configuradas
Seguridad
  • OAuth 2.0
  • API Keys encriptadas
  • SSL/TLS obligatorio
  • Logs de auditoría
Confiabilidad
  • Reintentos automáticos
  • Cola de procesamiento
  • Rollback en caso de error
  • 99.9% uptime
Escalabilidad
  • Procesamiento paralelo
  • Cache inteligente
  • 10,000+ registros/día
  • Auto-escalado
Inteligencia Artificial en el Proceso de Integración
IA Valida Datos Entrantes
  • Formato de emails: Verifica sintaxis RFC 5322
  • Números de teléfono: Valida formato internacional E.164
  • NIFs/CIFs: Algoritmo de verificación de dígito de control
  • Direcciones: Validación postal con API geolocalización
  • Inconsistencias: Detecta datos conflictivos o sospechosos
  • Campos obligatorios: Verifica completitud de datos
99.2% precisión
IA Mapeo Inteligente de Campos
  • Detección automática: Identifica campos similares entre sistemas
  • Sinónimos: Reconoce "email", "correo", "mail" como equivalentes
  • Transformación: Adapta formatos automáticamente (fechas, monedas)
  • Normalización: Estandariza valores (mayúsculas, acentos, espacios)
  • Enriquecimiento: Completa datos faltantes desde otras fuentes
  • Aprendizaje: Mejora mapeo con cada sincronización
3,456 mapeos realizados
IA Detecta Duplicados
  • Fuzzy matching: Detecta similitudes aproximadas en nombres
  • Algoritmo Levenshtein: Calcula distancia entre textos
  • Múltiples criterios: Email, teléfono, NIF, nombre+dirección
  • Score de similitud: 0-100% de probabilidad de duplicado
  • Merge automático: Consolida registros duplicados
  • Histórico: Aprende de decisiones anteriores
234 duplicados evitados
Procesamiento Inteligente: La IA analiza cada registro entrante en ~0.3 segundos, aplicando más de 50 reglas de validación, 12 algoritmos de transformación y 8 comprobaciones de duplicidad para garantizar la máxima calidad de los datos consolidados.
Ejemplo de Integración en Tiempo Real
Flujo: Nuevo Cliente desde ERP → CRM
Paso 1

ERP SAGE: Nuevo cliente creado "Construcciones del Sur S.L."

POST https://betica.inbaraka.com/api/v1/clients
{ "name": "Construcciones del Sur S.L.", "nif": "B12345678", ... }
Paso 2

CRM (IA): Recibe datos, valida y procesa

  • ✓ IA valida datos entrantes: Verifica formato de emails, teléfonos, NIFs y detecta inconsistencias
  • ✓ IA hace mapeo inteligente de campos: Relaciona automáticamente campos entre sistemas diferentes
  • ✓ IA detecta duplicados: Identifica clientes/contactos duplicados con algoritmos de similitud
  • ✓ Enriquecimiento con datos públicos
  • ✓ Cálculo de score inicial
  • ✓ Asignación automática a comercial
Paso 3

CRM (Automatización): Ejecuta acciones

  • ✓ Crear registro de cliente en base de datos
  • ✓ Enviar email de bienvenida automático
  • ✓ Crear tarea de presentación para comercial
  • ✓ Notificar al equipo comercial
  • ✓ Iniciar journey de onboarding
Paso 4

Sincronización Reversa: CRM actualiza sistemas externos

  • ✓ Actualizar MailChimp con nuevo contacto
  • ✓ Sincronizar con Google Calendar
  • ✓ Notificar a sistema de facturación
  • ✓ Actualizar estadísticas en analytics
Tiempo total del proceso: ~2 segundos | Intervención manual: 0% | Precisión: 99.8%