CRM Talleres Hagles

CRM Talleres Hagles, S.L. V.1.1

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Transparencia Total sobre IA

De acuerdo con el Reglamento de IA de la UE (EU AI Act), este sistema le informa cuando está utilizando o interactuando con Inteligencia Artificial.

Identificación Visual de IA

Cuando vea alguno de estos indicadores, significa que está interactuando con un sistema de IA:

IA Activa

Función asistida por IA

Generado por IA

Contenido creado por IA

Icono de procesamiento IA

Funciones de IA en este CRM

Lead Scoring: Puntuación automática de prospectos para priorizar seguimiento
Clasificación de Emails: Categorización automática de consultas recibidas
Respuestas Automáticas: Emails de respuesta rápida generados por IA
Asignación Inteligente: Distribución óptima de prospectos al equipo
Análisis Predictivo: Predicción de ventas y comportamiento de clientes

Sus Derechos

✓ Supervisión humana siempre presente
✓ Explicación de decisiones automatizadas
✓ Derecho a oponerse al tratamiento automático

✓ Reasignación manual posible
✓ No discriminación garantizada
✓ Datos protegidos y encriptados

Cumplimiento: Este sistema cumple con el EU AI Act, RGPD y LOPDGDD.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma CRM.

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Cookie	Descripción	Duración
`PHPSESSID`	Identificador de sesión del usuario	Sesión
`betica_cookie_consent`	Guarda su preferencia de cookies	365 días
`csrf_token`	Protección contra ataques CSRF	Sesión

Funcionales Cookies de Preferencias

Desactivadas

Finalidad: Recordar sus preferencias y configuraciones para mejorar su experiencia.

Cookie	Descripción	Duración
`user_preferences`	Configuraciones personalizadas de usuario	90 días
`sidebar_state`	Estado del menú lateral (expandido/colapsado)	30 días

Analíticas Cookies de Análisis

Desactivadas

Finalidad: Analizar el uso de la plataforma para mejorar el servicio.

Cookie	Descripción	Duración
`_ga`	Google Analytics - Identificador único	2 años
`_gid`	Google Analytics - Información de uso	24 horas

Cumplimiento Normativo

RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo. Sus datos están protegidos y puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos)

Cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Sus Derechos

Derecho de acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho de portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado.

Gestionar Cookies

Puede gestionar o eliminar cookies según sus preferencias. Para más información sobre cómo gestionar cookies en su navegador:

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Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de cookies o el tratamiento de sus datos:

TALLERES HAGLES, S.L.
Email: hagles@hagles.com
DPO (Delegado de Protección de Datos): dpo@hagles.com

Última actualización: 30 de octubre de 2025

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